DEVOLUCIONES Y REEMPLAZOS
Ofrecemos una política de devolución de "remordimiento del comprador" de 7 días. Las cajas sin abrir se pueden devolver sin hacer preguntas. El producto abierto y volado se puede devolver y debe estar en buenas condiciones de funcionamiento (sujeto a nuestra discreción). Las cajas abiertas incurrirán en una tarifa de reposición del 30%. Por favor llena un formulario en dronespro.com.mx/rma y nuestro departamento de devoluciones procesará tu solicitud. No reembolsamos los gastos de envío si el artículo está en condiciones de funcionamiento.

La mercancía devuelta deberá estar en su estado original y acompañada del albarán incluido en su pedido, así como de la documentación y embalaje original; de lo contrario, no se aceptará la devolución.
Condición original significa que no hay rasguños, marcas o imperfecciones en el producto y las etiquetas de seguridad aún están adheridas. El producto no debe haber sido dimensionado o alterado de ninguna manera.

Caja dañada o producto dañado: si recibe artículos dañados o incorrectos, comuníquese con Atención al cliente a más tardar 2 días hábiles después de recibir su envío para realizar las correcciones necesarias. Si hay un daño extenso en la caja, comuníquese con Atención al cliente de inmediato al +52 656-186-5246.

Rechazo de entrega: si se rechaza la entrega de un paquete, además de llegar dañado o en una caja dañada, el cliente será responsable de los gastos de envío reales incurridos por dronespro.com.mx. Una vez que recibamos el paquete nuevamente en nuestro almacén, evaluaremos el mismo y emitiremos un crédito a la forma de pago original por el precio de compra menos el costo real de envío del paquete dentro de 30 días luego de recibido el paquete.

Dirección de envío proporcionada incorrectamente: los paquetes que se devuelvan debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente estarán sujetos a un cargo de envío adicional. Este cargo de envío se aplicará incluso si originalmente no se le cobró el envío en virtud de una promoción de envío gratuito. Las solicitudes de reenvío de paquetes estarán sujetas a una tarifa de reenvío. Si se devuelve el paquete y el cliente no se ha puesto en contacto con el servicio de atención al cliente dentro del mes de envio, no se reembolsará el pago.